Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Polsia, opérateur de la plateforme Vigila, est le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du service.

Responsable

Polsia

Email de contact données personnelles

vigila@polsia.app

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Vigila, les données suivantes peuvent être collectées :

Donnée	Finalité	Base légale
Nom et prénom	Identification et personnalisation du compte	Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD)
Adresse email	Authentification, envoi d'alertes et notifications	Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD)
Nom de l'entreprise	Personnalisation du service et statistiques d'usage	Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD)
URL du site e-commerce	Configuration du scraping concurrentiel	Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD)
Données de navigation (IP, pages consultées)	Analyse d'audience serveur (analytics)	Consentement (art. 6(1)(a) RGPD)
Données des newsletters concurrentes interceptées	Service de veille newsletter	Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Fourniture du service de veille — collecte et analyse des prix, promotions et newsletters des concurrents que vous avez configurés.
Envoi d'alertes — notification par email des changements détectés (prix, promotions, nouvelles newsletters) selon vos règles configurées.
Gestion du compte — création, gestion et sécurisation de votre compte utilisateur, support client.
Amélioration du service — statistiques agrégées d'usage, détection d'anomalies, maintenance évolutive.
Obligations légales — réponse aux demandes officielles des autorités compétentes.

Cookies et technologies de traçage

Vigila n'utilise pas de cookies de traçage tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.). Nous ne déposons pas de cookies marketing ou publicitaires.

Le site utilise uniquement des analytics côté serveur (server-side analytics) pour mesurer le trafic et les performances. Ces données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier individuellement.

Technologie utilisée

Server-side analytics — aucune donnée personnelle collectée via cookies

Aucun cookie de tiers n'est déposé sur le navigateur de l'utilisateur. Les données de navigation collectées côté serveur ne sont utilisées qu'à des fins statistiques agrégées (volume de visiteurs, pages consultées, pays d'origine approximatif).

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

Type de données	Durée de conservation
Données du compte (nom, email, entreprise)	Toute la durée de l'abonnement + 2 ans après la suppression du compte
Données de scraping (prix, promos collectés)	12 mois à compter de la collecte
Newsletters concurrentes interceptées	6 mois à compter de l'interception
Logs de connexion et activité	12 mois
Données analytics agrégées	24 mois

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale de conservation contraire.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès (art. 15 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir une copie de l'ensemble de vos données personnelles que nous detenons, ainsi que des informations sur les traitements que nous effectuons. Pour exercer ce droit, envoyez un email à vigila@polsia.app avec l'objet « Demande d'accès — données personnelles ».

Droit de rectification (art. 16 RGPD)

Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant. Vous pouvez mettre à jour vos informations directement depuis les paramètres de votre compte, ou nous contacter pour toute correction.

Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »), dans les cas previstos par l'article 17 du RGPD. Ce droit ne s'applique pas si la conservation est nécessaire pour une obligation légale ou pour l'exercice ou la défense de droits en justice. Envoyez votre demande à vigila@polsia.app.

Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (JSON, CSV), et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci repose sur un intérêt légitime ou un intérêt public. Nous examinerons votre demande et cesserons le traitement sauf motif légitime impérieux.

Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances (contestation de l'exactitude, traitement illicite en cours d'investigation, etc.). Durant cette période, le responsable de traitement s'engage à ne plus exploiter vos données.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr. Vous pouvez également contacter directement la CNIL pour toute question relative à la protection de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : vigila@polsia.app. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants, agissant en tant que sous-traitants (art. 28 RGPD) :

Render Cloud, Inc. — hébergement de l'application et des données. Sous-traitant technique, hébergeur在美国.
Polsia (infrastructure interne) — stockage et traitement des données sur l'infrastructure Polsia.
Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements (si vous avez souscrit à un plan payant). Stripe agit en tant que processeur de paiement indépendant.
Anthropic PBC — traitement IA pour l'analyse et la synthèse des newsletters concurrentes interceptées.

En dehors de ces sous-traitants et des obligations légales, vos données ne sont transmises à aucun autre tiers.

Sécurité des données

Polsia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, destruction ou perte accidentelle. Ces mesures incluent :

Chiffrement AES-256-GCM pour les tokens OAuth stockés en base.
Communications en HTTPS (TLS 1.2+) sur l'ensemble du site.
Contrôle d'accès basé sur le principe du moindre privilège.
Sauvegardes régulières avec chiffrement.
Revue de sécurité périodique de l'infrastructure.

En cas de violation de données (breach) susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, Polsia s'engage à vous informer dans les 72 heures suivant la détection, conformément à l'article 33 du RGPD.

Transferts hors de l'Union Européenne

L'hébergement de vos données est réalisé par Render Cloud, Inc. sur des serveurs situés principalement aux États-Unis. Ce transfert est encadré par des garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne) et respecte les exigences du Chapitre V du RGPD.

Les traitements IA (analyse de newsletters) effectués par Anthropic peuvent impliquer un transfert vers les États-Unis. Les garanties correspondantes sont documentées dans nos accords avec Anthropic.

Protection des mineurs

Le service Vigila s'adresse exclusively aux professionnels et aux personnes majeures. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à créer un compte. Si nous avions connaissance d'une collecte de données concernant une personne mineure sans consentement parental, nous supprimerions ces données dans les meilleurs délais.

Modifications de cette politique

Polsia se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification significative vous sera notifiée par email à l'adresse associée à votre compte, avec un préavis de 30 jours minimum avant son entrée en vigueur.

La politique de confidentialité en vigueur est toujours accessible à l'adresse : https://vigila.polsia.app/politique-de-confidentialite

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous :

Email

vigila@polsia.app

Objet à utiliser

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